Pourquoi un géant mondial du voyage s'est associé à Randstad Digital pour accélérer l'analyse des données.

Afin d'obtenir des informations plus rapidement et de transformer son infrastructure de données, un géant mondial du voyage en ligne s'est associé à Randstad Digital. Cette collaboration visait à mettre en place une activité plus efficace, plus rapide et axée sur les données grâce à des solutions cloud évolutives.

À propos du client.

Le client est la filiale indienne d’un leader mondial du secteur des voyages en ligne et des services partagés, dont le siège social est situé aux États-Unis. Grâce à un portefeuille de marques de référence, elle permet à des millions de clients à travers le monde de réserver facilement leurs voyages et leurs hébergements. Son pôle technologique de Bengaluru est un centre d’excellence stratégique qui stimule l’innovation dans les domaines de l’ingénierie, de la science des données, de l’analyse de données, de l’infrastructure cloud et de l’IA/ML, soutenant ainsi les opérations mondiales du client et l’expérience client.

Le défi.

L'infrastructure héritée du client constituait un frein : elle faisait grimper les coûts, retardait l'obtention d'informations exploitables et limitait l'agilité. Ses équipes internes considéraient la migration vers le cloud comme la prochaine étape logique, mais peinaient à la mettre en œuvre. Faute d’expertise spécifique dans les domaines d’AWS, de PySpark et d’Airflow, et face à une pression croissante pour innover plus rapidement, le programme de modernisation s’est enlisé.

C’est alors qu’il s’est tourné vers Randstad Digital — non seulement pour bénéficier d’un soutien technologique, mais aussi pour trouver un partenaire stratégique en matière de talents, capable de réduire les coûts, d’accélérer le traitement des données et de réunir l’expertise nécessaire pour bâtir un avenir axé sur le cloud.

Comment Randstad Digital a apporté son aide.

Chez Randstad Digital, notre approche consiste à établir un partenariat avec nos clients afin de comprendre leurs principaux défis métier et de leur proposer des solutions qui non seulement résolvent les problèmes immédiats, mais créent également de la valeur à long terme. 

Nous avons été sollicités pour accompagner leur migration stratégique depuis des systèmes Hadoop hérités vers une plateforme de données moderne et native du cloud. Pour y parvenir :

• Un modèle de POD dédié, regroupant plus de 25 ingénieurs répartis sur deux POD, a été déployé. Les équipes ont été équipées de technologies de pointe telles qu’AWS, PySpark, Apache Airflow et SQL, et ont bénéficié du soutien d’un écosystème DevOps robuste utilisant GitLab, Jenkins, Docker et Kubernetes.
• En adoptant une approche Agile hybride, les équipes ont été pleinement opérationnelles en l'espace de cinq semaines seulement, un délai de mise en route remarquable rendu possible par un processus de sélection efficace et une intégration solide. Le travail a consisté à repenser l’architecture des pipelines de données et à créer des scripts d’automatisation à l’aide de méthodologies telles que l’Infrastructure as Code (IaC) et DevSecOps, tout en respectant les meilleures pratiques du secteur.
• Le modèle hybride basé à Bangalore a permis d’assurer une combinaison fluide entre exécution sur site et à distance. Cela a permis d’assurer un flux de travail continu 24 h/24 et 7 j/7, tout en optimisant les coûts pour le client. Le succès de cette approche s’est traduit par des indicateurs de performance, notamment un taux d’achèvement des sprints supérieur à 90 % et un cadre collaboratif comprenant des sessions régulières consacrées à l’agilité et au transfert de connaissances.

En proposant cette solution stratégique de bout en bout, Randstad Digital n’a pas seulement répondu à un besoin : nous avons profondément transformé l’infrastructure de données du client, lui permettant ainsi de se positionner pour une croissance durable.

le résultat.

Notre partenariat avec le client a donné lieu à des résultats immédiats et concrets, contribuant à réduire les coûts, à améliorer l’évolutivité et à accélérer le traitement des données pour obtenir des informations stratégiques.

• Cette mission a eu un impact mesurable sur l’activité. Le déploiement du pipeline de données a été deux fois plus rapide, tandis que la migration vers une plateforme moderne basée sur le cloud a considérablement réduit les coûts d’infrastructure et éliminé la dépendance vis-à-vis de systèmes obsolètes, jetant ainsi les bases de l’innovation future.
• Les défis liés aux talents ont été rapidement résolus : 85 % des postes de niche ont été pourvus en seulement cinq semaines, ce qui a permis le lancement dans les délais de projets critiques. Les opérations prises en charge sur plusieurs sites n’ont enregistré aucun départ, ce qui témoigne de la stabilité et de la qualité de la prestation qui ont redéfini la perception qu’avait le client de son écosystème technologique et de talents.

Le client nous considère désormais comme un partenaire fiable grâce au succès de notre collaboration. Cela a débouché sur une deuxième mission POD et suscité l’intérêt d’autres divisions au sein de ce géant mondial du voyage.