le défi.

Grâce à notre relation de longue date avec ce client, nous comprenions parfaitement ses objectifs immédiats et à long terme. Les défis auxquels il faisait face étaient de taille et ne cessaient de croître. Randstad Digital était en mesure d'offrir un soutien élargi, alliant une portée accrue pour le recrutement de talents spécialisés et des objectifs de compression des coûts pour favoriser l'expansion mondiale du détaillant.

  • capacité interne insuffisante.

    L’équipe de recrutement interne du client était débordée. Elle manquait de ressources et peinait à répondre au besoin urgent de pourvoir un bassin grandissant de postes technologiques complexes. À mesure que les initiatives de transformation s'accéléraient, l'écart se creusait davantage.

  • cycles d’embauche excessivement longs.

    Les délais de recrutement étaient intenables. Il fallait en moyenne treize semaines pour pourvoir un poste, et dans le secteur technologique, un tel délai est coûteux. Les meilleurs candidats passaient à autre chose. Des projets cruciaux stagnaient et l’innovation s'essoufflait.

  • accès limité aux marchés et lacunes en évaluation technique.

    L’organisation devait embaucher dans plusieurs pays d’Amérique latine et en Pologne. Or, sans une connaissance approfondie des marchés locaux, sans réseaux de talents établis et sans infrastructure de recrutement pour sourcer efficacement dans ces régions, elle devait repartir de zéro. Une fois le processus lancé, les gestionnaires d'embauche consacraient un temps considérable à la recherche et aux évaluations techniques — un temps qui aurait dû être consacré à la stratégie et au leadership.

  • pressions sur la réduction des coûts.

    Dans un contexte de vents économiques contraires, l'entreprise devait accroître ses effectifs technologiques sans avoir à payer les primes salariales associées aux embauches basées aux États-Unis.

    Quels étaient les enjeux? Sans une intervention rapide et efficace pour relever ces défis, l’entreprise risquait des retards majeurs ou, pire encore, de voir l’ensemble de sa stratégie de transformation numérique échouer.

la solution.

Notre prochaine étape était claire : déployer notre solution de gestion de talents évolutive et à haute vélocité, capable d’éliminer les goulots d’étranglement et de relancer immédiatement la cadence d’embauche.

Sur la base de notre proposition stratégique, le partenariat a débuté par un programme pilote exclusif de recrutement délocalisé (offshore) axé sur des postes permanents en technologie. Le mandat était ambitieux : quinze postes à pourvoir, allant d'ingénieurs juniors en exploitation de plateformes à des directeurs en ingénierie de données, répartis dans sept pays d'Amérique latine et en Pologne. Tous des postes permanents.

Pour y parvenir, nous avons déployé un modèle de service attentionné (« white-glove »). Au cœur de notre solution se trouvaient Torc, la plateforme de talents exclusive de Randstad Digital propulsée par l'IA, ainsi que la Communauté de talents de Randstad Digital. La plateforme Torc a permis un approvisionnement rapide, une validation technique automatisée et un accès direct à des talents technologiques spécialisés et pré-évalués dans toute l'Amérique latine, nous offrant la rapidité et la précision requises par la transformation du client.

Avec Torc comme moteur d'accélération, le client a bénéficié d'une gamme de capacités à fort impact conçues pour élever la qualité, réduire les efforts et améliorer les résultats d'embauche.

  • expertise technique spécialisée.

    Notre équipe a apporté une expertise de recrutement pointue, parfaitement alignée sur les compétences technologiques recherchées. Nos experts maîtrisaient le langage des postes à combler : les nuances des plateformes de données modernes, l'infrastructure infonuagique et les pratiques d'ingénierie contemporaines.

  • évaluation technique de pointe.

    Au-delà de la recherche et de la présentation de candidats, l'équipe a mis en place un processus de sélection rigoureux utilisant les évaluations Coderbyte pour les postes techniques et des évaluations spécialisées pour les autres rôles. Cela a permis de s'assurer que seuls les candidats réellement qualifiés parviennent aux gestionnaires d'embauche. Fini les entrevues inutiles et les marathons d'évaluation technique.

  • intégration profonde : de fournisseur à véritable partenaire.

    Randstad Digital n’a pas travaillé à distance. Notre équipe a su gagner la confiance nécessaire pour s'intégrer directement dans l'écosystème de recrutement de l'entreprise, gérant l'expérience candidat de bout en bout et représentant pleinement la marque employeur du client, tout en apportant son expertise et sa portée à l'équipe interne.

    À mesure que la confiance grandissait, nous avons assumé la responsabilité du cycle de vie complet des talents, incluant l'accueil, l'intégration (onboarding) et la liaison avec les systèmes de gestion du capital humain (HCM) de l'entreprise. Preuve ultime de ce succès : quelques semaines seulement après le début du mandat, l'entreprise a désigné Randstad Digital comme son partenaire exclusif pour ces rôles.

  • technologie propriétaire et réseaux mondiaux.

    En misant sur les capacités d'IA de la plateforme Torc et sur la Communauté de talents de Randstad Digital (incluant RD Pologne), notre équipe a mené une recherche exhaustive sur les marchés cibles. En seulement six semaines, nous avons identifié et sélectionné les candidats idéaux grâce à un effort de rayonnement et de présélection que seules notre infrastructure mondiale et nos ressources spécialisées permettaient.

  • optimisation des processus : transformer les méthodes d'embauche.

    Randstad Digital a fait plus qu'exécuter un processus existant; nous en avons défini un nouveau. Notre équipe a fourni des conseils pour simplifier les flux de travail, établir des attentes réalistes pour les entrevues et mettre en œuvre des mécanismes de rétroaction structurés que l'entreprise a adoptés.

    L'entreprise a accueilli favorablement ces recommandations. « Ils ont vraiment suivi nos conseils pour améliorer leur processus de recrutement », a noté l'équipe. Et les résultats ont validé ce changement de cap.

Les résultats

Le partenariat avec Randstad Digital a généré des résultats probants pour le client, démontrant un retour sur investissement (RSI) substantiel, tant en gain de temps qu’en économies de coûts.

Réduction spectaculaire des délais

Le programme pilote a permis de réaliser huit placements en seulement six semaines. Pour les six premières embauches, l'équipe a réduit le délai moyen de recrutement de 13 à 6 semaines, soit une diminution de 54 % du temps de cycle global.

  • Notre processus de sélection structuré a permis à l’équipe de recrutement interne d’économiser 169 heures, soit l’équivalent de 21 jours ouvrables.
  • Nos évaluations ont épargné 119 heures aux gestionnaires d'embauche, soit 15 jours ouvrables.

Ce temps a pu être réaffecté à l'innovation, au leadership et aux tâches stratégiques, plutôt qu’à la gestion des goulots d'étranglement administratifs.

Économies de coûts significatives

En délocalisant ces rôles vers l’Amérique latine et la Pologne, l’entreprise a réalisé une économie salariale moyenne de 60 %, totalisant près d'un demi-million de dollars pour les six premières embauches seulement.

Le coût moyen par poste s'est élevé à 48 347 $, comparativement à 121 167 $ pour des rôles équivalents basés aux États-Unis. Ces économies ont permis de réinvestir le budget dans de nouveaux recrutements, d'accélérer l'innovation et de propulser la transformation numérique de l'entreprise.

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